자주하는 질문

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▼구매 전 질문▼

Q,천장에베이스가있는 위치를 어떻게 구별 할 수 있습니까?

베이스가 위치한 부분은 두드릴 때 쿵쿵 둔한 소리를 내며 울리지 않습니다.

베이스가 없으면 내부에 속이 빈 소리가 있습니다.

소리의 차이를 알수없으면 손바닥으로 천장을 강하게 밀어 떠오르지 않는 곳에 설치하십시오.

※베이스센서로 위치 위치를 확인할 수도 있습니다. (베이스 센서는 홈 센터, 아마존 등에서 구입할 수 있습니다.)

Q,천장과 바닥이 손상 될지 걱정됩니다.

보호 매트가 제품에 부착되어 긁히지 않도록합니다.
설치 위치에 따라 햇볕에 쬐인 자국과 덴트 자국이 남아있을 수 있습니다.

Q,어떻게 설치합니까?

천장과 바닥을 뚫고 막대기처럼 설치하십시오.

Q,내하중을 알려주세요.

내하중:약130㎏

※사용하중은 실험 값입니다.설치 위치에 따라 조건이 변경되므로 참고 값입니다.

Q,카펫, 타타미 및 타일에도 설치할 수 있습니까?

설치할 수 있습니다.

Q,목조 주택에도 설치할 수 있습니까?

설치할 수 있습니다.

손바닥으로 천장을 누르고 천장이 떠오르지 않으면 설치하십시오.

Q,베란다에 설치할 수 있습니까?

설치 및 사용이 가능하지만 실내 사용을 가정하여 제조되었으므로 야외에서 설치는 담보할수 없습니다.

주택 단지 경우 공동 부분이므로 규정에 따라 설치하십시오.

Q,설치할 수있는 천장 높이를 알려주십시오.

천장설치높이 : 200cm ~ 265cm

※약간의 편차가 있는 값이므로 1-2cm의 차이는 당사에 문의하십시오.

Q,벽에서 얼마나 떨어집니까?

※벽측정도에 부착된 경우의 최대값과 최소값입니다.

Q,천장, 바닥 및 벽이 긁히지 않도록 또는 안전을 위해 보호 시트와 같은 것을 넣어야합니까?

보호 매트가 천장과 바닥에 부착됩니다. 아무것도 끼우지 말고 설치하십시오. 아무것도 끼우지 않고 설치하는것이 안전합니다.

장기간 사용 및 천장의 재료에 따라 일부 찌그러짐 및 흔적이 발생할 수 있습니다.

Q,손잡이의 크기를 알려주세요.

φ34mm 및 φ29mm.

Q,부착면 (천장, 바닥)의 흠집과 안전을 위해 내진용 젤 시트 또는 클리트를 끼워야 합니까?

내진용 젤 시트 또는 클리트를 끼우지 마십시오.
미끄럼 막이 보호 매트가 접지 부분에 부착됩니다.

Q,해체 후 천장이나 바닥에 흔적이 남습니까?

천장과 바닥이 뚫고 설치되기 때문에 흔적이 남아있을 수 있습니다.

Q,특별주문 할수 있습니까?

상단 플레이트의 크기, 핸들의 너비, 변경할 수있는 부분이 있습니다.

언제든지 연락 주시기 바랍니다.

※별도비용이 발생합니다.

Q,제품의 치수를 알려주세요.

Q,손잡이의 치수를 알려주세요.

Q,조립 방법을 알려주세요.

아래에서 확인하십시오.

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0553/8925/7889/files/KENSUI-kaku-_UserGuide-A_ol_A5_20220510.pdf?v=1652850746

Q,제품의 보증 내용을 알려주십시오.

취급설명서,본체에 첨부된 주의서대로 사용한 경우, 구매 일로부터 1년이내의 고장은 무료로 수리해 드립니다.
초기 불량, 페인트 필링 등과 같은 운송 및 설계상 결함의 경우 제품이 도착한 후 2 주 이내에 수리 및 교체해 드립니다.
그러나 구매를 입증 할 수있는것 (주문 번호, 주문 확인 이메일 등)이 제출되여야 합니다 (중고품은 불가). 다음 경우 보증 기간이라도 수리비용이 발생합니다. 사용상 오류、부당한 수리 및 개조에 따르는 고장 및 손상. 구매 후의 추락, 고장 및 손상. 화재, 가스 피해, 지진, 빗물 손상, 번개, 비정상 전압, 다른 자연 재해로 인한 고장 또는 손상. 반적인 사용 이외의 다른 경우의 고장 및 손상. 변색,먼지,보관상 불비로 인한 고장 및 손상. 부식으로 인한 고장 및 손상. 중고품

▼구매 후 질문▼

Q,설치시 연결부를 얼마나 돌려야 합니까?

연결부를 돌려 천장에 닿은후 2번 돌리고 앞으로 당겨 수평을 맞추고 1번 더 돌려 고정합니다. 지나치게 조일 필요는 없습니다.

Q,흔들립니다. 이것이 고장입니까?

고장은 아닙니다. 접속부분이 약간 놀기때문입니다. 각종 볼트를 조여 개선 할 수 있습니다.

Q,핸들 그립에 볼트가 들어가지 않습니다. 이것이 불량입니까?

불량이 아닙니다. 핸들 그립의 나사 구멍은 나사로 고정되므로 볼트를 천천히 삽입하고 부착하십시오.

Q,설치시 연결부를 몇 센티미터까지 확장 할 수 있습니까?

연결부의 나사 부분을 6cm 이상 확장하지 마십시오.

Q,볼트가 가장 부하를 받는 것 같은데 볼트의 내구성에 문제가 있습니까?

우리는 2톤의 힘을 견딜 수있는 볼트를 사용하므로 사용 방법대로 사용하면 파손되지 않습니다.

Q,기둥이 평행인지 모르겠습니다.

수평기가 있는 경우 그것을 사용하고 없으면 핸들에 실을 매고, 실끝에 동전을 달아 기둥과 실이 평행인지 확인하십시오.

Q,기둥이 회전합니다.

부하가 핸들의 한쪽에 적용될 때 회전합니다.

반드시 양손으로 사용하십시오.

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해결하지 못하거나 제품에 대한 자세한 질문이 있으면 아래에 문의하십시오.
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또한 주문 후 문의는 주문 번호 (#4 자리 번호)를 기재하여 문의하십시오.

■연락처

이메일:info@teddyworks.co.jp

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