1. ご注文のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、出荷日当日の平日（営業日）午前11時までに限りお受けいたします。

在庫のある商品は、平日の午前11時までにいただいたご注文を原則として当日出荷しております。そのため、午前11時以降にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、出荷手続きが進んでいるためキャンセルを承ることができません。

必ずご購入前に数量・モデル・カラー・オプション品のご確認をお願いいたします。

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームより下記をご記入のうえご連絡ください。

• ご注文番号
• ご注文者様のお名前
• キャンセルのご希望理由

2. 出荷後のキャンセル

出荷手続き完了後のキャンセルおよび受取日時の変更は、弊社では承ることができません。

配送先の変更に関しては配送業者へ直接お問い合わせください。

商品到着後にご返品をご希望の場合は、30日間返金保証をご利用ください（返送にかかる送料はお客様のご負担となります）。

3. 予約商品について

予約商品も通常商品と同様に、出荷日当日の平日（営業日）午前11時までキャンセルを承ります。

生産状況により出荷予定日が変更となる場合がございます。当初のご案内より出荷が遅れる場合は、その時点で改めてキャンセルのお申し出を承ります。

最新の出荷状況は「予約商品 出荷情報」ページをご確認ください。

4. ご注文内容の変更

数量・モデル・カラー・オプション品の変更、配送先住所の変更も、出荷日当日の平日（営業日）午前11時までにご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

変更のご依頼はキャンセルと同様、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

5. お受け取りいただけなかった場合

長期のご不在、受取拒否、住所不備等により商品が弊社へ返送された場合は、お客様都合によるキャンセルとして取り扱います。

この場合、往復にかかった送料はお客様のご負担となり、商品代金から差し引いてご返金いたします。再度の発送をご希望の場合は、別途送料を申し受けます。

6. お支払い方法に関する取り扱い

銀行振込でのご注文の場合、ご注文後7営業日以内にご入金の確認ができないときは、自動的にキャンセルとさせていただきます。

7. 弊社によるキャンセル

以下の場合、弊社の判断でご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

• 商品の在庫切れ、または生産終了が判明した場合
• ご記載の連絡先に連絡が取れない場合
• 転売目的と判断される場合、その他不正なご注文と判断した場合

8. 返金の時期と方法

キャンセル成立後、ご利用のお支払い方法に応じて返金手続きを行います。

クレジットカードの場合、カード会社の締め日により、ご返金の反映まで1～2か月程度かかる場合がございます。

※通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度の適用はありません。本ポリシーおよび返金ポリシーに基づく対応となります。